Gemeinschaft der Gemeinden Le Gresivaudan (CCLG) - Crolles
Seit der Installation von Kiomda Zählboxen, die Verwaltung der Anwesenheit im Abfallentsorgungszentrum von Biscarosse gewonnen in Zuverlässigkeit und Präzision. Jeden Morgen konsultieren die Agenten die Benutzeroberfläche, um zu folgen Die Anzahl der Benutzer am Vortag und analysieren Sie die Flüsse nach Zeitfenstern. Diese Daten sind wichtig für die Anpassung der Öffnungszeiten zwischen Winter und Sommer und zum Vergleich Eingehende Tonnage mit der Anzahl der Besucher um die Überwachung der von den Anwohnern eingebrachten Abfallmengen zu verfeinern.
„Jeden Morgen, wenn Agenten Mitarbeiter einstellen, gehen sie auf die Plattform, um die Daten einzusehen. Auf diese Weise können wir die täglichen Besucherzahlen verfolgen und bei Bedarf weitere Analysen durchführen, z. B. die Verteilung der Besucher nach Zeitfenstern.“
Die gesammelten Daten ermöglichen es auch, dies zu begründen die Anwesenheit von Agenten vor Ort. In Biscarrosse liegt der kritische Schwellenwert bei mehr als 250 Besucher pro Tag, erfordert die Anwesenheit von Mindestens zwei Agenten. Einige Tage sind jedoch rekordverdächtig mehr als 300 oder sogar 500 Passagen, was die Notwendigkeit verstärkt, die Belegschaft zu erhalten oder sogar anzupassen.
„Vorher hatten wir dank der manuellen Zählungen der Agenten eine Vorstellung von komplizierten Tagen. Aber mit Kiomda-Boxen sind diese Zahlen konsolidiert und zuverlässiger.“
Das Tool brachte eine deutliche Verbesserung in Bezug auf die Genauigkeit, auch wenn Agenten nicht unbedingt Zeit sparen, weil manuelles Zählen bereits gut in ihre Routine integriert war. Allerdings Versäumnisse und Fehler werden jetzt vermiedenund garantiert Zahlen, die mit Zuversicht verwendet werden können.
„Die Agenten verwendeten einen manuellen Zähler, den sie in der Tasche hatten. Es war einfach, aber es konnte zu Versehen kommen. Mit Kiomda verfügen wir jetzt über systematische und zuverlässigere Daten.“
Derzeit werden hauptsächlich Informationen aus dem Zählen verwendet Intern, insbesondere durch Frau Bodin, Leiterin der Abfallabteilung, sowie von Agenten vor Ort um den Zustrom besser zu verstehen.
Daten werden auch zum Ausfüllen verwendet Register der eingehenden Abfälle nach Strömen, ein gesetzliche Verpflichtung den Abfallentsorgungszentren auferlegt. In Zukunft könnten sie mit den geteilt werden Gemeinschaft der Gemeinden, insbesondere um mögliche Änderungen in Bezug auf Entwicklung oder Ressourcen zu rechtfertigen.
„Heute werden Daten intern verwendet, aber sie könnten von der Telekommunikation genutzt werden, um das Management auf territorialer Ebene zu verbessern.“
Eine der besonderen Herausforderungen im Recyclingzentrum von Biscarosse ist das Fehlen von Zutrittskontrolle am Eingang, was das manuelle Zählen noch wichtiger macht. Die Installation der Kiomda-Box warf Fragen auf seine Widerstandsfähigkeit gegen Vandalismus, weil es am Eingang positioniert ist. Endlich, dank seiner Schutzhaube, es hat keinen Abbau erfahren.
„Ich hatte Angst vor Vandalismus, weil sich die Box am Eingang befindet und der Benutzer nicht identifiziert wird. Am Ende ist alles in Ordnung, er ist gut geschützt.“
Die Erfahrung mit Kiomda Wird beurteilt sehr zufrieden stellend, mit einem Empfehlungspunktzahl von 8 bis 9 von 10. Das Tool wird besonders geschätzt für seine Präzision, Zuverlässigkeit und Nützlichkeit bei der Verwaltung von Personal- und Besucherströmen.
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