Creato nel 1593 su richiesta di Enrico IV, il Jardin des Plantes de Montpellier È il Primo giardino botanico in Francia. Oggi collegato aUniversità di Montpellier E al Facoltà di Medicina, svolge un ruolo essenziale sia per conservazione della biodiversità, ilaccogliere il pubblico, e ilorganizzazione di eventi culturali e scientifici.
Con un partecipazione annua di 500.000 visitatori, era fondamentale avere un monitoraggio accurato del flusso per comprendere meglio gli usi del sito e adattare le strategie di gestione.
«Anche per noi, nel nostro cortile, non sempre ci rendiamo conto dell'entità delle presenze».
L'installazione di un Scatola contapezzi Kiomda Ha permessoottenere dati affidabili e continui, offrendo una visione dettagliata delle presenze e dell'impatto degli eventi organizzati in loco.
Il Jardin des Plantes accoglie ogni anno numerosi eventi, che generano picchi di presenze:
«L'ambito di utilizzo è eccessivamente ampio. Siamo un giardino botanico con status universitario, ma anche un ambiente che accoglie una varietà di pubblico ed eventi».
Le Scatola contapezzi Kiomda Ti permette di quantificare con precisione questi flussi, per analizzarne l'evoluzione e per misurare l'impatto degli eventi sulla frequentazione complessiva del sito.
Il monitoraggio del flusso non si limita all'analisi degli eventi: svolge anche un ruolo cruciale nella gestione della sicurezza e nella conservazione della biodiversità.
«Siamo ancora fortunati ad avere un agente sul posto che scherma all'ingresso, ma dobbiamo anche proteggere alcune piante fragili spostandole in aree più preservate».
Durante un evento dello scorso ottobre, organizzato nell'ambito delAction Cœur de Ville, il team del Jardin des Plantes ha deciso non consentire al pubblico di muoversi liberamente in determinate aree al fine di preservare l'ambiente fragile. Queste decisioni si basano in parte su dati di conteggio, che consentono di valutare l'impatto di un grande afflusso di visitatori.
Il conteggio consente anche di valorizzare meglio il sito, mettendo in evidenza alcuni fenomeni inaspettati, come una affluenza significativa in pieno inverno. Questi dati sono utili come guida future strategie di comunicazione e accoglienza del pubblico.
«Ciò di cui abbiamo bisogno ora è un'indagine pubblica per scoprire chi è il nostro pubblico. Ora che abbiamo i dati sulle presenze, sarebbe opportuno comprendere meglio i profili dei visitatori».
I dati raccolti grazie a Scatola Kiomda vengono inviati a diverse parti interessate chiave:
Grazie a rapporti dettagliati sulle presenze, questi diversi attori hanno figure tangibili per adeguare le proprie decisioni e valutare l'impatto del giardino sul territorio.
Soddisfazione generale per la soluzione Kiomda è eccellente, con una nota di 9/10. Il assistenza e supporto clienti sono stati particolarmente apprezzati.
«Siamo molto soddisfatti di questa soluzione. È un'azienda francese, con grande attenzione e un rapporto di qualità con i clienti, cosa che sta diventando rara oggi».
Tuttavia, è stato individuato un punto di miglioramento per quanto riguarda l'interfaccia di consultazione dei dati. Esportazione dei dati, attualmente dettagliata in incrementi di 15 minuti, trarrebbe vantaggio dall'ottimizzazione per facilitare la formattazione delle analisi.
«L'interfaccia è buona, ma una formattazione dei dati più fluida e strumenti di ordinamento più intuitivi sarebbero un vero vantaggio».
Anche l'esperienza logistica per l'invio della scatola per la manutenzione potrebbe essere migliorata, specificando meglio l'indirizzo di consegna per evitare inutili avanti e indietro tra i reparti interni.
Il Jardin des Plantes de Montpellier è stato in grado, grazie a Contatori Kiomda, capire meglio La sua partecipazione annuale, affina la gestione degli eventi e rafforza le sue azioni a favore di protezione del sito e della biodiversità.
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