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Casos prácticos
Sitios turísticos y culturales

Una herramienta para ayudar a gestionar los flujos y tomar decisiones

09 Jan 26
La granja ecológica departamental La Barre, Toulon
10/10
Puntuación de recomendación expresada por el cliente

Para supervisar la evolución de la asistencia y adaptar su recepción, la asociación gestora equipó el sitio con una caja dosificadora Kiomda.

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Contexte
La granja ecológica departamental La Barre, ubicada en Toulon, es un sitio natural sensible que ha recibido al público desde 2020. Anteriormente reservado para grupos escolares y centros de verano, este espacio dedicado a la biodiversidad y la educación ambiental se ha ido abriendo gradualmente, lo que requiere un control más preciso de la asistencia. Con áreas cercadas que albergan animales (conejos, cabras, burros) y áreas más salvajes dedicadas a la vida silvestre local (aves, ardillas, etc.), gestionar el número de visitantes es esencial para mantener el equilibrio del sitio.

Una herramienta para ayudar a gestionar los flujos y tomar decisiones

Gracias a las cifras recopiladas, el equipo de la granja ecológica puede comprender mejor la afluencia y adaptar su organización en consecuencia.

«Utilizamos el dispositivo para conocer la tasa de afluencia del sitio. Los cargos electos nos piden cifras. Es muy complicado contar a las personas que entran y salen, el sitio es una especie de gran jardín.»

Los datos se utilizan principalmente para informar a la dirección y a los cargos electos de los cantones del Var. Sirven para medir el impacto de la apertura al público y para ajustar las condiciones de acogida, en particular regulando el acceso de los centros de ocio infantil para evitar una presión excesiva sobre el medio ambiente.

«Intentamos limitar el número de personas en el sitio, porque es un espacio protegido. Ahora limitamos la actividad de los centros de ocio infantil, porque acoger a demasiados niños puede degradar el entorno.»

Seguimiento preciso sin grandes limitaciones

La granja ecológica utiliza la interfaz Kiomda Reports para consultar las tendencias de afluencia y seguir las variaciones estacionales. La herramienta también permite medir el impacto de las actividades de verano y adaptar la gestión del sitio según las necesidades.

La única mejora sugerida: afinar los recuentos para evitar las anomalías asociadas a la detección de animales silvestres.

«Hay cosas interesantes para nosotros, como contabilizar el número de días de cierre. Tenemos un zorro, pero no querríamos contarlo.»
Satisfacción y recomendación

Con una nota de 10/10, la solución Kiomda cumple plenamente las expectativas del equipo de la granja ecológica, ofreciéndole una herramienta fiable y eficaz para el seguimiento de los visitantes y el apoyo a la toma de decisiones.

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