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Casos prácticos
Sitios turísticos y culturales

Control y regulación de la asistencia de senderistas y parapentistas

09 Jan 26
Ayuntamiento de Talloires-Montmin
08/10
Puntuación de recomendación expresada por el cliente

Los sitios de Planfai y el Col de la Forclaz, famosos por el senderismo y el parapente, son muy populares durante todo el año. Para garantizar la seguridad, la gestión de los flujos y la preservación de estas áreas naturales, el ayuntamiento de Talloires-Montmin ha desplegado dos cajas de conteo Kiomda.

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Contexte
El Col de la Forclaz es uno de los primeros sitios europeos de despegue de parapente y se encuentra entre los más concurridos del mundo. Gracias a su accesibilidad durante todo el año y a su panorama excepcional, atrae a parapentistas de todo el mundo. En temporada alta, se pueden registrar hasta 2.500 despegues en un solo día, según las condiciones meteorológicas. El municipio, ante los desafíos de la seguridad, la gestión de los flujos turísticos y la preservación del medio ambiente, quería confiar en un sistema de recuento fiable y automático tras el fallo de un dispositivo anterior basado en el control mediante tarjetas con código de barras.

Una herramienta para proteger y gestionar los flujos turísticos

La información recopilada la utilizan varios actores:

  • El servicio de turismo, para evaluar el atractivo del sitio y la afluencia turística.
  • El ayuntamiento, para organizar la regulación y planificar las inversiones necesarias.
  • La prefectura, para adaptar sus recomendaciones de seguridad en función del número de despegues.
  • Los equipos internos, para disponer de cifras precisas sobre los flujos de visitantes.
«Antes teníamos un sistema basado en un código de barras, pero exigía que los parapentistas llevaran su tarjeta encima, lo que no funcionó. Con Kiomda, tenemos una visión más clara de los flujos y podemos estimar la proporción de senderistas y parapentistas.»

Proteger, mantener y optimizar el acceso a los sitios

Los datos recopilados permiten actuar sobre tres cuestiones principales:

  1. La seguridad: con un número elevado de despegues, los accidentes pueden aumentar. El ayuntamiento se basa en estas cifras para seguir las recomendaciones de la prefectura y anticipar los riesgos asociados a la aglomeración de personas.
  2. La preservación del medio ambiente: el sitio está clasificado como zona Red Natura 2000, lo que implica medidas estrictas para limitar el impacto de las actividades humanas. Numerosas empresas de parapente operan allí, y el ayuntamiento debe establecer cuotas para evitar una presión excesiva sobre el ecosistema.
  3. El control del acceso: no se puede acceder directamente al sitio en coche. Las lanzaderas desde Doussard garantizan el transporte de los visitantes, y se contrata a reguladores estacionales para controlar los flujos.
«Todo esto es voluntario y obligatorio por motivos de seguridad. Tenemos que preservar el sitio y, al mismo tiempo, permitir su funcionamiento.»

Satisfacción y áreas de mejora

Con una nota de 8/10, el ayuntamiento se declara satisfecho con el sistema, aunque se estén considerando algunas optimizaciones.

«Siempre se puede mejorar, pero en general estamos satisfechos.»

Los principales comentarios se refieren al acceso a los datos.

«Antes podíamos seguir las cifras en tiempo real a través de una aplicación, era más práctico. Hoy hay que entrar en la plataforma y, con la mala cobertura de red, el tiempo de carga es mayor. Como resultado, consulto los datos con menos frecuencia.»

Gestión y perspectivas estacionales

Las cajas se desinstalan cada invierno y se reinstalan a partir del 1 de abril. La infraestructura instalada (anclajes, fijaciones) permite una rápida puesta en servicio.

En cuanto a la seguridad, se han adoptado medidas antirrobo mediante el uso de tornillos específicos y una instalación discreta, evitando cualquier deterioro o desaparición del equipo.

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