Desde a instalação do Caixas de contagem Kiomda, a gestão do atendimento no centro de coleta de resíduos de Biscarrosse venceu em confiabilidade e precisão. Todas as manhãs, os agentes consultam a interface para seguir O número de usuários no dia anterior e analise os fluxos por intervalos de tempo. Esses dados são essenciais para ajustar o horário de funcionamento entre o inverno e o verão e para comparar Tonelagem de entrada com o número de visitantes a fim de refinar o monitoramento dos volumes de resíduos trazidos pelos moradores.
“Todas as manhãs, quando os agentes estão contratando, eles acessam a plataforma para consultar os dados. Isso nos permite ver a frequência diária e fazer análises adicionais, se necessário, como a distribuição dos visitantes por horários.”
Os dados coletados também permitem justificar a presença de agentes no local. Em Biscarrosse, o limite crítico é definido em mais de 250 visitantes por dia, exigindo a presença de Pelo menos dois agentes. No entanto, alguns dias registram mais de 300 ou mesmo 500 passagens, o que reforça a necessidade de manter ou até mesmo adaptar a força de trabalho.
“Antes, tínhamos uma ideia de dias complicados graças às contagens manuais feitas pelos agentes. Mas com as caixas Kiomda, esses números são consolidados e mais confiáveis.”
A ferramenta trouxe um melhoria significativa em termos de precisão, mesmo que os agentes não necessariamente economizem tempo, porque a contagem manual já estava bem integrada à sua rotina. No entanto, descuidos e erros agora são evitados, garantindo números que podem ser usados com confiança.
“Os agentes usaram um contador manual que tinham no bolso. Era simples, mas poderia haver descuidos. Agora, com o Kiomda, temos dados sistemáticos e mais confiáveis.”
Atualmente, as informações da contagem são usadas principalmente Internamente, em particular por Sra. Bodin, Chefe do Departamento de Serviços de Resíduos, bem como por agentes no local para entender melhor o influxo.
Os dados também são usados para preencher registros de resíduos recebidos por fluxo, uma obrigação legal imposta aos centros de eliminação de resíduos. No futuro, eles poderiam ser compartilhados com o Comunidade de comunas, em particular para justificar possíveis mudanças em termos de desenvolvimento ou recursos.
“Hoje, os dados são usados internamente, mas poderiam ser usados pela empresa de telecomunicações para melhorar o gerenciamento em nível territorial.”
Um dos desafios específicos do centro de reciclagem de Biscarrosse é a ausência de controle de acesso na entrada, tornando a contagem manual ainda mais crucial. A instalação da caixa Kiomda levantou questões sobre sua resistência ao vandalismo, porque está posicionado na entrada. Finalmente, graças ao seu capa protetora, não sofreu nenhuma degradação.
“Eu tinha medo de vandalismo porque a caixa está na entrada e o usuário não está identificado. No final, está tudo bem, ele está bem protegido”.
A experiência com Kimoda É julgado muito satisfatório, com um pontuação de recomendação de 8 a 9 de 10. A ferramenta é particularmente apreciada por sua precisão, confiabilidade e utilidade na gestão dos fluxos de funcionários e visitantes.
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