Le site archéologique de Lugdunum, classé et soumis à des contraintes patrimoniales strictes (UNESCO, DRAC), présente une particularité majeure : l’accès y est libre, sans billetterie.
Jusqu’à récemment, la fréquentation reposait uniquement sur des estimations, sans outil fiable pour mesurer les flux sur l’année.
Plusieurs solutions ont été envisagées :
Le besoin était donc clair : disposer d’un outil de comptage discret, autonome, peu intrusif et sans infrastructure lourde, compatible avec un environnement patrimonial sensible.
« La moindre implantation nécessite un dossier auprès de la DRAC. Il fallait un dispositif le moins intrusif possible, démontable et sans câblage. »
Kiomda a accompagné le site par la fourniture et la mise en service de plusieurs compteurs, installés à partir d’août 2024 sur différents accès du site.
La solution a été retenue pour :
« Kiomda était la solution la plus cohérente entre la proposition et le prix. Les autres étaient soit trop lourdes, soit inadaptées. »
Les données sont accessibles via la plateforme Kiomda et exportées pour alimenter des analyses internes et des outils territoriaux (notamment la plateforme métropolitaine).
Depuis la mise en place des compteurs, le site bénéficie d’un suivi structuré et régulier de la fréquentation :
« Tous les mois, je fais un bilan de fréquentation : nombre de visiteurs, accès, tranches horaires. On a une analyse vraiment intéressante. »
Les données ont permis de corriger des biais majeurs d’estimation.
« On pensait être à 850 000 visiteurs par an. En réalité, on est à plus du double. »
Au-delà du volume, elles ont révélé une diversité d’usages inattendue :
« Il y a beaucoup d’autres usages que ceux qu’on imaginait. »
Les données sont aujourd’hui :
Elles alimentent également des dispositifs territoriaux, comme la plateforme OnlyLyon / CityTrend, permettant une réutilisation à l’échelle métropolitaine.
Les bénéfices sont multiples et concrets :
Opérationnels
« Un truc tout bête, on était sur 850 000 visiteurs par an selon nos estimations. Avec ce chiffre on quantifiait le savon et le papier toilette qu’on achète, on était tout le temps en pénurie. Finalement on a plus du double de fréquentation.. »
Stratégiques
Organisationnels
« Cela permet de repenser un certain nombre de préjugés qu’on pouvait avoir. »
La solution Kiomda est jugée très satisfaisante, avec une note de 9/10.
« L’efficacité des capteurs est très bonne, la plateforme aussi, et le SAV est réactif. Sur la forme, je n'ai pas trouvé mieux : produit le moins intrusif possible»
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