¿Cómo contar tus visitantes durante tus eventos al aire libre?

Soluciones aproximadas para contar tus visitantes

La estimación

Puede adoptar muchas formas. El pifómetro, aunque a menudo es preciso, no es en absoluto un hecho. Es la regla de tres que consiste en contar durante una hora y luego multiplicar por el número de horas de apertura,... Se trata de soluciones que ayudan, pero las cifras obtenidas no pueden ser fiables.

LConteo manual

A veces es posible tener voluntarios en cada entrada, apostados todo el día y equipados con contadores de clics manuales. También se pueden colocar al nivel de los aparcamientos y hacer que cuenten el número de vehículos. Más allá del aspecto tedioso de la tarea, estos resultados tampoco serán fiables debido a la participación variable del voluntario. Las cifras obtenidas serán mejores que las de la simple estimación, pero este método no ofrece una visión de los picos de asistencia. No se puede generalizar cuando el evento tiene varias entradas o se extiende a lo largo de varios días.

Análisis de ingresos

Cobrar por la entrada sería una buena solución. Pero no siempre es una estrategia ganadora, especialmente cuando se quiere atraer a la gente. También podríamos evaluar al público en función del consumo en las cafeterías. Pero repito, la influencia del clima, la época del año, la proporción niños/adultos,... hace que estas cifras sean puramente estimativas.

Estos métodos, que son fáciles de configurar y económicos, no permiten obtener resultados fiables y precisos. Quizás las soluciones tecnológicas serían más relevantes. Vamos a ver qué pasa.

Tecnologías de conteo de visitantes

El dron

Este pequeño dispositivo puede tomar una foto o un video, una vista del evento. Por lo tanto, es fiable y permite contar con precisión, pero, lo que puede complicarse rápidamente, si el evento está particularmente disperso o la multitud es densa. El resultado también se limita a la duración del uso del dispositivo. Más allá del aspecto de seguridad y de las normas que prohíben sobrevolar a un público sin el consentimiento explícito del peligro que implica, este método solo proporciona un recuento instantáneo.

Sensores automáticos

Estos sensores pueden ser muy útiles porque no se les escapa nada durante la duración del evento. Permiten redactar informes de asistencia detallados que luego se convertirán en datos fácticos en el momento de la evaluación.
En esta familia de soluciones, la elección es amplia...

• Recuento de vídeos: La cámara debe colocarse a 2,5 m del suelo, en el centro del área de paso. Esta solución requiere una configuración del sensor, pero sobre todo una fuente de alimentación, ya que el sensor consume energía. Con estas restricciones, la cámara graba todo lo que se mueve al nivel de una línea virtual y los conteos pueden ser muy precisos siempre que las personas no abandonen la zona de visión.
• Conteo estéreo: Este sensor utiliza 2 cámaras separadas por unas pocas decenas de centímetros y reconstruye un velo tridimensional de la escena filmada. Las restricciones de instalación y los límites de uso son idénticos a los del sistema de conteo de vídeo. La precisión del conteo es muy buena en la zona filmada en 3D.
• Recuento térmico: Una vez más, el principio es similar al del recuento de vídeos, pero el sensor utilizado es entonces una cámara térmica similar a las cámaras utilizadas para el diagnóstico térmico de los hogares. Es un sensor eficaz porque la audiencia a contar genera un rastro térmico que es fácil de identificar. Es este principio el que se utiliza para aplicaciones militares porque es insensible a las variaciones de iluminación.
• Recuento infrarrojo activo: Funciona con un sensor transmisor/receptor que envía señales que son reflejadas por un reflector colocado al otro lado del área de paso. Si pasa una persona, se corta la recepción y se suma un recuento. Es un sensor muy direccional que es muy sensible al enmascaramiento y no indica la dirección del paso. Para este sistema, se deben preferir pasajes relativamente estrechos sin elementos atractivos para evitar el estancamiento. Es fácil de colocar porque no necesita estar a una altura.
• Recuento de infrarrojos térmicos: Las cajas Kiomda utilizan este proceso de conteo. La principal ventaja técnica reside en la miniaturización del sensor y en su total autonomía energética. Es una solución de medición que no requiere configuración ni fuente de alimentación. Gracias a una lente Fresnel, varios píxeles térmicos monitorean una zona de paso e identifican los picos térmicos para contar los pasos en ambas direcciones.

¡Los números son reales! Puede ser fácil conseguirlos...

Sea cual sea el proceso de recuento que elija, hay reglas sencillas que debe seguir:

1. Tienes que confiar en cada una de tus entradas o, en su defecto, en tus entradas principales. Cuantos más puntos de entrada haya, más personas estarán presentes y contarán.
2. Tienes que contar durante la duración de tu evento. Cuantos más días de apertura, más altas serán las cifras.
3. Los lugares de recuento deben ser lo más estrechos posible en las áreas donde el tráfico es fluido. La precisión del conteo siempre depende del ancho del recuento:
   + Ancho de 1 m: +/- 5%
   + Anchura de 3 m: +/- 10%
   + Ancho de 6 m: +/- 20%
4. Para poder tener una estimación confiable del presente, es necesario separar las áreas de entrada de las áreas de salida porque es necesario anular los errores de significado.
5. La multiplicación de los puntos de recuento permite una buena verificación cruzada de los números y, por lo tanto, identificar y cancelar los peligros del recuento.
6. ¡Busca la simplicidad! La configuración del sistema de conteo debe ser rápida y sencilla.