Desde septiembre de 2024, el Departamento de Côtes d'Armor monitorea la afluencia a sus espacios naturales sensibles con 14 contadores Kiomda, móviles y fijos. Objetivo: dimensionar cada sitio —aparcamiento, señalización, acogida— basándose en cifras reales en lugar de estimaciones, y seguir la evolución a lo largo del tiempo.
Un espacio natural sensible no se gestiona a ojo. Demasiadas plazas de aparcamiento, y se artificializa el sitio que se quería preservar; demasiado pocas, y se desborda los días de gran afluencia. Entre ambos extremos, a menudo falta lo único que decide: una cifra. Sin un contador, queda la estimación —seria, aplicada, pero una estimación.
Desde septiembre de 2024, el Departamento de Côtes d'Armor ha convertido esta cifra en una herramienta de trabajo. Catorce contadores Kiomda equipan sus espacios naturales sensibles, desde el lago de Guerlédan hasta el arboreto de Beffou, de Erquy a la Roche-Jagu. Algunos se disimulan en postes de madera ahuecados o detrás de una cubierta con forma de nido: en estos paisajes, un contador que se nota ya es un contador de más.
«Compramos los dispositivos para contar en los espacios naturales sensibles, con el fin de poder gestionarlos correctamente, en función de su afluencia: la planificación del sitio, la acogida del público, el aparcamiento, la señalización. Es claramente una herramienta de apoyo a la toma de decisiones.»
— Florence Parent, Departamento de Côtes d'Armor
Sin embargo, no todos los sitios plantean la misma cuestión. Algunos son muy concurridos, o requieren un seguimiento año tras año; otros son más discretos, menos exigentes. Cada uno tiene su respuesta —y el sistema se adapta a ello.
«En los sitios muy concurridos, instalamos contadores fijos; en los más pequeños, móviles. Los dejamos un máximo de tres años, y luego los trasladamos a otros sitios para tener una idea de su afluencia.»
Los fijos registran tanto el paso de peatones como de bicicletas, con datos transmitidos automáticamente por red LTE-M; los móviles rotan, de un sitio a otro, al ritmo de las cuestiones a investigar. Mantener un historial por un lado, captar una tendencia por el otro —el mismo dato, dos usos. Esta elección afecta tanto al presupuesto como a la precisión del seguimiento.
Una vez recopilados, los datos no se quedan guardados en una hoja de cálculo. Dos veces al año, se envía un informe a los cargos electos y a los observatorios turísticos, departamental y regional, que los integran en sus informes de afluencia. Caso por caso, también se transmiten a los técnicos, a los gestores de los sitios, a veces a una asociación local. Un mismo recuento, varias interpretaciones: es a menudo ahí donde una medida adquiere su valor.
Sin embargo, el Departamento no es nuevo en el recuento. Sus primeros dispositivos, de Eco-Compteur —pionero del sector desde los años 90—, aún se recogían manualmente. Con el tiempo, una limitación muy concreta hizo cambiar las cosas.
«Históricamente, estábamos equipados con baldosas de registro manual. Tenemos menos personal, así que queríamos registros automáticos.»
La cuestión, por tanto, no era empezar a medir, sino elegir con quién continuar. Kiomda no llegó a través de una licitación ni de un folleto: el nombre ya circulaba, de una administración a otra. En este mercado, la referencia se sigue transmitiendo mucho de vecino a vecino.
«Conocíamos a Kiomda, les habíamos contactado. Teníamos contactos con administraciones que habían instalado Kiomda —un poco por el boca a boca. Está el coste, un poco más bajo, y eso es lo primero que miramos: es el bolsillo del contribuyente.»
A esto se añadía un deseo preciso: menos contadores, pero que pudieran rotar. Mover un dispositivo en lugar de inmovilizar uno en cada sitio. Con una tecnicidad que considera «sensiblemente equivalente», fue este conjunto de razones —el coste, la flexibilidad, la fabricación francesa, la proximidad— lo que inclinó la balanza. De hecho, el castillo de Guildo fue equipado incluso antes de la licitación.
Sin embargo, nada es perfecto, y el Departamento no lo oculta. En plena naturaleza, la red a veces es escasa: faltan algunos días donde la señal no se transmite —la transmisión automática desplaza la limitación más de lo que la elimina. El resto se basa en un principio que Florence Parent formula sin rodeos.
«La transparencia y la franqueza son elementos importantes. Estar cerca de tu cliente es importante.»
Nota asignada: 8 sobre 10, «y quizás soy demasiado exigente».
El sistema aún no ha terminado de crecer. Para 2028, los contadores llegarán a las vías ciclistas del departamento; el paso a la 5G hará que se renueven otros. «Hay contadores que dejarán de funcionar, y les compraremos otros», anticipa Florence Parent. La verdadera señal quizás esté ahí: una vez que se empieza a medir, ya no se vuelve del todo a la estimación.
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